Marc

Дуже компетентна консультація, відмінні рішення. Коли виникла проблема (за яку ніхто не відповідав), пан Сахін відразу відреагував і негайно вирішив проблему. Усі троє співробітників, які були у мене, були дружніми та компетентними. Загалом, вельми рекомендую.

m jensm

Багаторічна дверна система закриття несправна. Хм, що робити? Хороша порада коштує дорого, тому намагався отримати запасні частини через виробника тощо. Це було більше 10 років тому, о, це може зайняти час. Після більше ніж тижня я почав повільно хвилюватися і зв'язався з компанією безпеки Falke. Що я можу сказати 👍 важливі значення виміряні, повідомлені і швидка відповідь: немає проблем, ми це маємо. Наступного дня поїхав до міста Потсдам, проаналізував вразливість, встановив запасний головний замок і через 20 хвилин це було зроблено. Звичайно, це мало свою ціну, але це була допомога, як і повинно бути. Дякую

Mr. Lio

Дуже ввічливий персонал. Швидке обслуговування при відкритті дверей. Справедливі ціни. Лише для рекомендацій та компетентні консультації. Вони приділили багато часу моєму запиту. Продовжуйте в тому ж дусі..., дякую!!!

Detlef Schmidt

На жаль, абсолютно нездатні працівники, хоча деякі принаймні були ввічливими. Експерти компанії Falke не змогли, незважаючи на доопрацювання, виготовити стандартний ключ для автодому. Оскільки вони пропонують контакт через WhatsApp на своєму веб-сайті, я спробував зв'язатися через нього (WhatsApp я додам нижче). На жаль, і це не було відповідано, тому я в підсумку за 18,90 € отримав лише неприємності та поганий настрій, але, на жаль, не отримав працюючого ключа. Ось невідповідний WhatsApp: "Шановні пані та панове, вчора ми замовили виготовлення ключа для нашого автодому в Потсдамі. Після того, як 3 працівники брали участь в обговоренні підходящої заготовки, був виготовлений ключ за 18,90 € з заявою, що не буде проблем, якщо він не підійде, ми просто повинні ще раз зв'язатися. На жаль, сьогодні нам також довелося це зробити, оскільки ключ навіть не підійшов до замка. Сьогодні ми натрапили на 4-го працівника, який не втомлювався "вчити" нас неправдивими твердженнями про право на гарантію, але, на жаль, також не зміг запропонувати підходяще рішення, оскільки підходяща заготовка буде доставлена лише в понеділок, і, на його думку, це допустимо для клієнта чекати до того часу, навіть якщо він у подорожі. Дуже неприємна людина, яка ще нічого не чула про сервіс та орієнтацію на клієнта. Він потім підточив несправний ключ. На жаль, без успіху, він все ще не підходить. Хоча після сьогоднішнього досвіду з вашим настановчим працівником у нас майже немає бажання далі дратуватися, я все ж вірю, що ви можете запропонувати клієнтоорієнтоване та задовольняюче рішення. Чекати до понеділка на заготовку не може бути підходящим рішенням, оскільки ми в подорожі і вважали, що виготовлення ключа для автодому не становить проблеми для професійної компанії. Ми були б раді прийти завтра ще раз до магазину, якщо ви можете запропонувати рішення. З повагою*

Constanze G.

Після того, як сьогодні, на жаль, перша надзвичайно ненадійна компанія намагалася безуспішно відкрити двері, на щастя, компанія Falke Sicherheitstechnik змогла вирішити проблему за короткий час. Дуже ввічливий і компетентний пан, який сьогодні врятував нас і від А... і від вечора; -). Абсолютно надійно і чесні ціни. Велике, велике спасибі!!! Сподіваємося, що нам не знадобиться служба відкриття замків так швидко знову, але якщо так, то ми принаймні знаємо, до кого можемо звернутися.